Nechcete platit 30% provizi rozvážkovým službám? Poradíme vám, jak na to!
On-line objednávky dlouhodobě nabírají na popularitě. Ocení je zákazníci, kteří neradi telefonují nebo potřebují více času na výběr. Podle aktuálního průzkumu Makro Cash & Carry si každý pátý Čech objednává jídlo z restaurace alespoň jednou do týdne. V Praze je to dokonce každý třetí. Restaurace na tento trend pohotově reagují.
Podniky, které přešly na on-line objednávkový systém hlásí značný nárůst tržeb. Zákazníci si rádi vyberou více jídel a nezapomenou ani na dezert, pokud mají klid a čas na výběr. On-line systém objednávek je proto použitelný jak pro rozvoz, tak přímo pro návštěvníky podniku.
V AAHI jsme vyvinuli on-line systém, který používají malé i velké podniky. Systém jednoduše integrujeme na váš web a zákazník si může začít objednávat. Pokud si u vás host objednává poněkolikáté a již má aplikaci, po kliknutí na objednávkový systém se mu otevře aplikace, kde objednávku dokončí. Výhodou je, že systém funguje, i pokud zákazník není, nebo nechce být přihlášený či registrovaný uživatel. Podmínkou není ani stažení aplikace.
1. Zvyšte si příjem
Víme, že děláte vše pro to, aby váš podnik generoval zisk, a že vaším cílem je vyšší příjem. Vaše menu vyloženě láká k tomu, něco si objednat. Problém nastává, pokud se zákazník cítí pod časovým tlakem a jídelnímu lístku nevěnuje potřebnou pozornost. S on-line systémem objednávek má host tolik času, kolik si sám přeje. Necítí se nepohodlně, že někoho zdržuje a menu si pečlivě přečte. Možná dokonce dvakrát. Díky tomu se zvýší šance, že si objedná vícero položek.
2. Zvyšte počet dokončených objednávek
Při objednávání on-line je těžké udržet si pozornost zákazníka, pokud mu poskytovatel aplikace nabízí rovnou několik dalších podniků. Ve vlastním systému na vaše zákazníky konkurence číhat nebude. Kromě toho, mezi silnou kupní sílu patří skupina lidí ve věku 20 až 35 let, která se cítí lépe při možnosti nákupu on-line. Získáte tak demografickou skupinu, která je připravena se nechat přesvědčit k nákupu.
Není to pouhý pocit, máme to podložené daty. U našich klientů dokončí objednávku během špičky více než 40 % uživatelů aplikace. Jde o vskutku vynikající výsledek, pokud vezmete v potaz, že běžná míra konverze v jiných odvětvích e-commerce se pohybuje okolo 2,35 %.
3. Žádné chyby, které stojí peníze
I ten nejlepší číšník se někdy splete. Získat kvalitní pracovní sílu není jednoduché a vy musíte počítat s chybami. Věděli jste, že chyby při tvorbě objednávky jsou jednou z největších příčin plýtvání, ale i finančních ztrát v gastronomii? Tyto chyby mají společného jmenovatele a tím je lidský faktor, který je vždy nepředvídatelný. Na rozdíl od objednávkového systému – pokud byla objednávka zadána špatně, je to chyba na straně zákazníka, nikoliv personálu. Určitě znáte ty momenty, kdy si zákazník objedná velké pivo a po donesení vám oznámí, že chtěl přeci malé. To se vám s naším systémem nestane.
4. Zisk zůstane vám
Pokud používáte aplikace na rozvoz jídla jako je DámeJídlo nebo Wolt, jistě vás trápí výše provize. Ačkoliv jsou to oblíbené služby u zákazníků, pro majitele či provozního restaurace je to zásadní výdaj navíc. Tito poskytovatelé aplikací si účtují provizi až 30 % z vaší konečné ceny – ano, odvádíte procenta také z daně. Přijde vám to nesmyslné? Poskytovatele vaše argumenty nezajímají. Potvrdili nám to i naši partneři, kteří si před přechodem na náš systém stěžovali na ztrátu až 40 000 Kč měsíčně.
Proto je výhodné prodávat bez prostředníka. U nás zaplatíte paušální poplatek za poskytnutí samotného systému, se kterým počítáte jako s fixním nákladem. Proto, čím víc budete prodávat, tím víc vyděláte – sobě, nikoliv jiným.
5. Systém funguje s aplikacemi třetích stran
I přes vyjmenovaná negativa mají aplikace na rozvoz své neodmyslitelné výhody. Pokud podnikáte ve městě, kde je gastro trh přesycený, jsou služby jako DámeJídlo skvělým způsobem, jak o sobě dát vědět novým zákazníkům. Sice zaplatíte vysokou provizi, dostanete se ale do širokého povědomí veřejnosti. Cílem je samozřejmě zákazníka přesvědčit k tomu, aby objednávku příště provedl přímo u vás. K tomu můžete využít akční nabídku. Nabídnete jim 10% slevu na novou objednávku skrze váš interní systém. Situace je výhodná pro obě strany, vy ušetříte na provizi a zákazník si koupí levnější oběd.
6. Data, klíč ke spokojenému zákazníkovi
Data jsou základem dobrého podnikání a marketingu. Pokud chcete přesně vědět, co si vaši zákazníci rádi objednávají, za kolik, ve který čas a kam, je interní systém skvělým zdrojem informací. Díky tomu budete moct upravit nabídku přesně podle toho, co chtějí vaši zákazníci. Už žádné další přibližné odhady a neúspěšné položky v meníčku.
7. Snadné propojení s webem
AAHI je webová aplikace, která se integruje s vaším webem pomocí pluginu. Co to znamená pro vás? Že nejde o žádný složitý proces, kterému byste museli obětovat hodiny vašeho času. Platby, které projdou skrze aplikaci jsou zpracovány pomocí bezpečného platebního systému Stripe, kterému důvěřují miliony lidí a mnoho firem po celém světě, jako je například Booking, Shopify nebo SalesForce.
8. Víte, kolik zaplatíte
Náš AAHI systém je založen na modelu předplatného. Proto víte přesně, kolik za systém zaplatíte, což vám poskytne značnou výhodu oproti objednávkovým systémům třetích stran, kde si provizi musíte vypočítat a předpokládat, kolik toho za daný měsíc prodáte. S naším systémem budete mít přehled nad prodejem a bude snazší řídit vaše cash flow.
9. Je na čase být on-line
Během vládních opatření byl rozvoz a osobní odběr jediným způsobem prodeje. Podniky, které měly vlastní objednávkový systém získaly silnou konkurenční výhodu. I teď po rozvolnění těží ze svých zákazníků, jež získaly v průběhu pandemie. Přidáte se k nim?